‘Şikayetvar’ isimli internet sitesinde yer alan şikayetin tamamı şu şekilde:

“11.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Migros Sanal Market Çanakkale şubesinden verdiğim 777132616 numaralı siparişimde gönderilen mandalinaların tamamı çürük çıktı. Ayrıca siparişimdeki tüm dondurulmuş ürünler de erimiş bir şekilde teslim edildi.

Hem meyvelerin çürük gelmesi hem de dondurulmuş ürünlerin erimiş olması nedeniyle ürünleri tüketemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen ne para iadesi ne de ürün değişimiyle ilgili herhangi bir olanak sunulmadı. Ürünlerin mevcut halini gösteren fotoğraflar ektedir.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, özellikle çürük ve erimiş gelen ürünlerin tamamının ücret iadesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak hem iademin gerçekleştirilmesini hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.”